Shipping Policy

Benvenuto nella nostra pagina dedicata alle spedizioni! Qui trovi tutte le informazioni utili per sapere quando, come e dove riceverai i tuoi prodotti Quinn Carter Apparel, inclusi gli articoli in preordine.

 

🚚 Metodi di spedizione

Offriamo due modalità di consegna:

• Consegna a domicilio (Poste Italiane) – €12,20.

• Ritiro presso un punto InPost – €6,90.

 

🛒 Opzione Preordine

Oltre ai prodotti disponibili subito, puoi acquistare i capi in preordine, cioè prima che vengano prodotti.

Come funziona:

• Per ogni capo (colore e taglia) indichiamo chiaramente se è disponibile subito o se è un preordine.

• Per i preordini indichiamo la data prevista di disponibilità e di spedizione.

Esempio pratico:

1. Acquisti il T-shirt modello X in preordine il 20 novembre.

2. Il prodotto sarà pronto e spedito a partire dal 5 dicembre.

3. Riceverai un’email con il tracking appena il pacco parte.

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Ordina ➜ Produzione del capo ➜ Preparazione alla spedizione ➜ Spedizione ➜ Arrivo a destinazione

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Tutto chiaro e trasparente, così sai esattamente quando aspettarti il tuo capo!

 

⏱️ Tempi di elaborazione

Per i prodotti disponibili subito, ci servono 1–3 giorni lavorativi per prepararli. I preordini seguono invece la timeline indicata per ogni articolo.

 

📬 Tracciamento dell’ordine

Riceverai sempre una mail con il codice di tracking appena il pacco viene spedito.

 

❗ Indirizzo errato o incompleto

Se ti accorgi di aver inserito un indirizzo sbagliato, contattaci subito. Se il pacco è già stato spedito, eventuali costi di rispedizione saranno a carico del cliente.

 

🔄 Mancata consegna / Pacco non ritirato

Se il pacco torna al mittente per mancata consegna o mancato ritiro:

• possiamo rispedirlo (costi a carico del cliente), oppure

• rimborsare l’ordine escluse le spese di spedizione.

 

🛠️ Problemi con la spedizione

Se il pacco arriva danneggiato o non arriva, contattaci subito con foto del pacco: risolveremo insieme.

 

🔁 Return & Refund Policy

Vuoi restituire un prodotto? Ecco come funziona:

• Diritto di recesso: puoi restituire il prodotto entro 14 giorni dalla ricezione.

• Condizioni del reso:

  • Mai indossato

  • Integro

  • Con etichette e packaging originale

• Prodotti personalizzati: non sono restituibili, salvo difetti.

• Rimborso: avviene entro 5–7 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del reso.

• Resi per difetti o errori: se il prodotto è danneggiato, difettoso o non conforme all’ordine, inviaci foto entro 7 giorni e procederemo a sostituzione o rimborso.

 

📮 Contatti

Per qualsiasi domanda, supporto o problema con spedizioni e resi: quinncarterapparel@gmail.com 💛